Álvaro Rioja
365 TESTIMONIANZE DI OSPITALITA’ | ||
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Collaboratore |
Bolivia |
Álvaro Rioja |
Svolgo la funzione di Responsabile del Dipartimento delle Risorse Umane del Centro. Sono incaricato dell’orientamento, del controllo e della valutazione del personale, nonché del sostegno psicologico e motivazionale. Tutto questo del pieno rispetto della legislazione in materia di lavoro e di giusto trattamento del lavoratore. In breve, mi adopero per rispondere alle necessità di coloro che lavorano nel Centro al fine di accrescerne la produttività e migliorare, così, il servizio ai clienti.
Mi sforzo di andare oltre il blocco affettivo per ottenere un approccio migliore con gli altri; mi metto nei loro panni per poter evidenziare al meglio le eventuali problematiche e aiutarli nel migliore dei modi; cerco di assegnare i compiti in funzione della personalità di ciascuno e di farli sentire membri della nostra istituzione, e non un numero; cerco anche di dare loro il riconoscimento che meritano, e servo da guida all’interno dell’istituzione andando oltre la rigidità dell’organigramma; lavoro fianco a fianco con loro per meglio comprenderne le vere necessità e le condizioni lavorative.