Testemunhei a hospitalidade todos os dias ao meu redor, quer na forma de uma palavra de encorajamento vinda de um colega de trabalho, de uma palavra de apreço ou mensagem de agradecimento por algum trabalho que fiz. As pessoas que encontro criam quase todos os dias um ambiente hospitaleiro no lugar de trabalho.

Posso não estar na linha da frente quanto a dar apoio às pessoas que recebem os nossos serviços, mas é bom ter um lugar nessa linha. Quando me sento à mesa de trabalho, no meu departamento de marketing & comunicação, e penso que sou uma funcionária dos Serviços Hospitaleiros de São João de Deus e da Ordem desde há quase dez anos, entro em estado de choque, por duas razões: vendo como o tempo passa rapidamente e como a “forma hospitaleira” me surpreende todos os dias.

Obtenho uma imagem do que acontece nos serviços de muitas maneiras, mas a minha favorita, além das visitas pessoais, é através das fotografias que tiramos em eventos e passeios. Os valores da Ordem são evidenciados de modo espontâneo nessas fotos e pode-se sentir a alegria, o calor humano e a compaixão vividos naqueles momentos.